FAQ
Le spedizioni sono sicure?
Sì. Tutte le spedizioni vengono gestite secondo criteri rigorosi di protezione e sicurezza, adottando standard operativi pensati per preservare l’integrità dei prodotti durante il trasporto.
⸻
È possibile attivare/aumentare la copertura assicurativa?
Sì. Su richiesta, è possibile attivare una copertura assicurativa personalizzata.
Il costo dell’assicurazione supplementare corrisponde al:
4% del valore totale da assicurare
⸻
Quali corrieri vengono utilizzati?
La spedizione dipende dal servizio selezionato dal cliente:
• Express → UPS / DHL
• Standard → Poste Italiane / Bartolini (BRT)
⸻
Quanto tempo richiede l’elaborazione degli ordini?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro:
1–2 giorni lavorativi
⸻
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi stimati sono:
Entro 48 ore dalla spedizione
Le tempistiche possono variare in base al corriere e alla destinazione.
⸻
Il tracking è disponibile?
Sì. Ogni spedizione include servizio di tracciamento.
I dettagli vengono forniti automaticamente dopo la spedizione.
⸻
Chi è responsabile in caso di ritardi o problemi di consegna?
Dal momento in cui la spedizione viene affidata al corriere, la responsabilità del trasporto ricade sul vettore logistico.
Eventuali ritardi o problematiche operative dipendono esclusivamente dal servizio di trasporto.
⸻
Servizi di Gradazione
Kudo Vault garantisce i tempi di gradazione?
No. I tempi di gradazione dipendono esclusivamente dalle società di grading.
Kudo Vault non è responsabile per:
• Ritardi
• Variazioni di tempistiche
• Backlog operativi
• Tempi di attesa superiori alle stime iniziali
⸻
Cosa succede se i tempi di gradazione aumentano?
Le tempistiche comunicate dalle società di grading sono sempre indicative e possono subire variazioni.
Eventuali estensioni dei tempi non costituiscono motivo di rimborso o contestazione.
⸻
Kudo Vault è responsabile delle valutazioni finali?
No. Le valutazioni, i voti e le decisioni finali spettano esclusivamente alla società di grading.
⸻
Le spedizioni verso le società di grading sono assicurate?
Sì. Le spedizioni vengono gestite secondo criteri di sicurezza e copertura assicurativa.
Su richiesta, è possibile attivare coperture supplementari personalizzate.
⸻
È possibile assicurare carte di valore elevato?
Sì. È possibile richiedere un’assicurazione su misura.
Il costo solitamente corrisponde al:
4% del valore totale dichiarato
Servizi di Restauro & Card Care
Come vengono eseguiti i servizi di restauro?
I servizi di restauro e card care vengono eseguiti utilizzando strumenti e tecniche professionali.
Le lavorazioni possono includere l’impiego di:
• Strumentazione di precisione
• Tecnologie avanzate
• Microscopio professionale
• Procedure conservative non invasive
Ogni intervento è finalizzato a migliorare la presentazione della carta senza comprometterne l’integrità.
⸻
Il restauro garantisce un determinato voto di gradazione?
No.
Il restauro non garantisce votazioni specifiche né risultati di grading.
Le valutazioni finali dipendono esclusivamente dalle società di gradazione.
⸻
Il restauro segue gli stessi criteri delle società di grading?
No.
Le procedure di restauro e card care adottate da Kudo Vault sono indipendenti dai criteri di valutazione delle società di grading.
Ogni intervento viene eseguito con approccio conservativo, mirando a preservare l’originalità del prodotto.
⸻
Esiste il rischio che una carta venga classificata come “altered”?
Sì.
Qualsiasi carta sottoposta a lavorazioni, incluse pratiche conservative, può essere soggetta a valutazioni differenti da parte delle società di grading.
Le decisioni relative alla classificazione finale spettano esclusivamente all’ente di gradazione.
⸻
Cosa succede in caso di classificazione “altered”?
Nel caso in cui una carta riceva classificazione “altered”, il cliente può richiedere ulteriori tentativi di gradazione.
Su richiesta:
• È possibile effettuare fino a due ulteriori invii
• I costi di spedizione e servizio restano a carico del cliente
⸻
Kudo Vault è responsabile delle decisioni di grading?
No.
Kudo Vault non è responsabile per:
• Valutazioni finali
• Classificazioni
• Designazioni “altered”
• Variazioni di voto
Tutte le decisioni spettano esclusivamente alla società di gradazione.
⸻
Obiettivo dei servizi di restauro
I servizi di restauro e card care hanno l’obiettivo di:
• Migliorare la presentazione visiva
• Ottimizzare lo stato estetico
• Operare secondo criteri conservativi
Non costituiscono garanzia di risultati specifici in sede di grading.